ご利用ガイド

発送について

発送時期

ご注文確認後、1週間以内でのお届けを心がけています。

返品・交換について

商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が異なっている場合や、初期不良、未開封、未使用の場合、お受け取り後8日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受けいたします。その場合の返品送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

  • トライアル商品は、特価価格の為、お客様の都合による返品は承れませんので、ご了承ください。
  • お客様都合の商品開封・使用後の返品・交換はお受けできません。
  • 8日を超えてのご連絡の場合、返品・交換はお受けできません。
  • まとめ買い・セール品をご注文の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。
  • 定期配送の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。

返金について

返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。

不良品の対応

万が一、不良品等がございましたら当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。商品到着後8日以内に電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

NP後払いwizについて

お受け取り後、8日以内にお電話をいただき、その後返品の確認が取れ次第キャンセルのお手続きを取らせていただきます。

返品送料

返品の送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

返品連絡先

0120-02-3837 受付時間:9時~18時(土日祝日休み)

返送先住所

〒231-0013 神奈川県横浜市中区住吉町1-12-5 横浜エクセレント16ビル10F

定期配送について

定期対象商品

  • 発酵キレイ・デ・プラセンタ(1袋30粒)
  • キレイ・デ・プラセンタサプリメント(1箱30粒)
  • キレイ・デ・エクオール(1袋60粒)
  • キレイ・デ・プラズマローゲン(1袋60粒)
  • キレイ・デ・コラーゲン(1箱30包)
  • キレイ・デ・スリムティー(1袋30包入)
  • 深煎り白なた豆茶(1袋15包入×2袋)
  • キレイ・デ・ボーテ プラセンタジュレ(1本150g)
  • キレイ・デ・ボーテ セラム(15mL)
  • キレイ・デ・ボーテフレッシュソープ(120g)

※上記全て商品のまとめ買い定期も同様

定期便配送の注意点

ご注文に関しまして、変更・停止・解約をご希望されるお客様は、ヤマトネコポス・飛脚メール便の場合【次回発送日10日前まで】、佐川急便宅配便・ヤマト宅急便の場合【次回お届け日の10日前まで】にお電話にてご連絡いただくことでお承り致します。

  • 10日前を過ぎたご連絡につきましては、次々回よりお手続きとなりますのでご了承ください。
  • 万が一、お受け取り頂けない場合には送料+手数料を頂戴いたしております。
  • お客様のご都合によるお受取ご辞退は固くお断りいたします。
  • 商品に関わらず、定期購入全てのご注文共通となります。

定期に関するお問合せ

フリーダイヤル:0120-02-3837 9時~18時(土日祝日を除く)

お支払方法について

お支払い方法

下記に対応いたします。ご希望にあわせて、各種ご利用ください。
※デビットカードなどはご利用いただけない場合がございます。

クレジットカード決済

MUFG/NICOS/DC/UFJ/VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS/

コンビニ後払い

請求書は商品に同梱されていますので、ご確認ください。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払い下さい。
※銀行支払の場合には手数料がかかります。

ご注意

後払い手数料:無料

後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。(NP後払いサービスご利用分も含まれます)
詳細は上記バナーをクリックしてご確認下さい。

  • セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・am pm・セーブオン・デイリーヤマザキ・スリーエフ・ コミュニティストア・ミニストップ・ポプラ・サークルKサンクス・セイコーマート・ココストア・ホットスパーにて、ご利用いただけます。
  • 与信審査が通らない場合は、大変申し訳御座いませんがお支払い方法を代金引換に変更させていただく場合がございます。

備考

◆お支払総額は以下の通りです。
お支払い総額=商品代金+送料(無料と記載が無い場合 全国一律500円)
※送料が無料と記載されている商品は「商品代金のみ」のご請求となります。
◆商品の発送準備ができ次第発送いたします。
◆ご贈答用の場合は、「NP後払い又はクレジットカード払い」をご選択いただきますようお願い致します。

配送方法・送料について

配送業者

佐川急便・クロネコヤマト宅急便

配送方法

佐川宅配便・飛脚メール便・ヤマト宅急便・ヤマトネコポスになります。

送料

◆送料無料の商品の場合
通常はネコポス・飛脚メール便にてお届けいたします。
複数個ご購入のお客様には宅配便にてお届けいたします。

◆送料が発生する商品の場合
お買い上げ総額5,250円以上の場合は送料無料。
お買い上げ総額5,250円以下の場合、送料無料記載のない商品は全国一律500円の送料を頂きます。
※離島は除く(送料は運送会社の規定に基ずく)
※海外への配送は対応しておりません。