定期購入ご購入のお客様は必ずご確認ください。
- 商品名に【定期】と記載がある場合は、定期購入となります。お客様のご設定いただきましたお届け頻度に合わせてお届けする商品となります。
- 定期購入に回数制限・金額縛りなどは一切はございません。
- 初回にお支払いいただく金額は、商品名に記載の金額のみになります。
- 2回目以降にお支払いいただく金額につきましても、商品名に記載の金額のみになります。
- 定期購入は、ご連絡がない限り定期的にお届けいたします。
【重要】
定期購入は次回ご発送日10日前営業日までにご連絡をいただくことでいつでもお手続きが可能でございます。- 定期購入の変更・休止・解約に関しまして、商品発送準備等の関係もございますため、次回発送日10日前営業日までのご連絡にて承ります。メール等でご連絡された場合には、返信・お手続きが出来ませんのでご了承ください。
- ご解約の場合にはお手続きの関係上、平日10:00-17:00までの「お電話のみ」でのご連絡となります。（土日祝日・夏期休暇・冬季休暇除く）
- お届け頻度のご変更後、LINE・メールもしくはお電話でのご連絡で次回のご発送日の変更が可能です。 変更されない場合には、現在設定されおります次回ご発送日のままとなりますので、ご了承ください。
- 次回発送日10日前営業日を過ぎた場合は、次々回よりのお手続きとなります。
- 基本、10日前営業日を過ぎた場合にはご希望に沿うことが難しくなりますのでご注意ください。
フリーダイヤル
0120-02-3837（平日10：00～17：00）
（土日祝日・夏季休暇・冬季休暇除く）
キレイ・デ・ラボ公式サイト購入特典
お得な定期購入初回限定価格で始められます！
二回目以降もずっとお得な価格で続けられます！
送料・手数料無料！すべての商品が送料・手数料が
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いつでも変更・解約OK！お電話やLINEでいつでも変更できます！
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ご利用ガイド
ご購入に関して
ご利用の流れ
ご注文から登録まで
- 会員登録
- ご注文にあたって、会員登録をお願いしております。
必要事項を入力して、個人情報規約に同意して次にすすむを押してください。 - 定期配送頻度やお届け希望日やお支払い情報をご入力いただき、ご注文は完了になります。
- ご注文にあたって、会員登録をお願いしております。
お支払い方法について
コンビニ後払い(スコア後払い)・クレジットカードの中からお選びいただけます。
- 【コンビニ後払い（スコア後払い）とは】
- 後払い手数料：無料
- 利用限度額：55,000円(税込)
- 請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、
請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。 - 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段：専用システムにて実施 - 「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め
・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し
こちらのページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先：0120-02-3837 - 下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払)
- 【クレジットカードのお支払い】
クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて安全に送信されますのでご安心ください。
これらのVISA・MASTER・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERSのロゴマークのあるカードがご利用いただけます。
当店では、クレジットカード決済を「ＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社」に委託しています。カード情報の入力時には、当店サイトからＧＭＯペイメントゲートウェイ株式会社のウェブサイトに切り替わります。(クレジットカード情報は、当店サイトには保存されませんのでご安心ください。)
配送・送料について
当店の商品はすべて送料無料となります。（一部地域を除く）
-
- 配送は佐川急便（宅配便）・ヤマト運輸(ネコポス)となります。
- ご注文確認から3営業日以内の出荷を心がけております。
定期購入に関して
定期購入とは、その都度ご注文頂かなくても、ご希望の日にち頃に定期的に商品をお届けするサービスです。
-
- 初回限定価格でお買い得に始められます！（2回目以降の価格は各商品ページをご確認ください。
- キレイ・デ・ラボの定期購入は回数の縛りはありません。
- お届けは、初回ご注文が12:00までの場合は当日発送、12:00以降の場合は翌日発送。
2回目以降は、お客様のご指定の頻度でお届けさせていただきます。
※土日祝日、当社指定休日の場合には翌営業日のご発送となります。
※次回ご発送につきましては明細書に記載しておりますので必ずご確認ください。 - お支払いは、クレジットカード、コンビニ後払いから選べます。
クレジットカードは基本的に、発送日に決済いたします。
コンビニ後払いは発送日より14日以内にお支払いください。
詳しいお支払い日につきましては、クレジットカード会社、コンビニ後払い決済会社にご確認ください。
定期購入の変更・休止・解約
定期便配送に関しまして、商品発送準備等の関係もございますため、 変更・休止・解約については 次回発送日の10日前営業日までのご連絡で承ります
- 【重要】発送日の変更に関してはLINE・電話にて、ご解約については
お電話のみ承ります。
- 次回お届けの10日前を過ぎた場合は、その翌月からのご解約、休止となります。
- ご変更の場合、発送日の10日前営業日を過ぎた場合は、ご希望に沿えない場合がございますのでご注意ください。
【お問い合わせ先】
株式会社ウエルネス・ラボ
〒231-0015
横浜市中区尾上町1丁目4番地1
関内STビル3F
TEL：0120-02-3837
キャンセルについて
定期便配送に関しまして、商品発送準備等の関係もございますため、 変更・休止・停止については次回発送の10日前営業日まで にて承ります。
- 【重要】お届け日の変更に関してはLINE・電話にて、休止・停止については
お電話のみ承ります。
- 次回発送日の10日前を過ぎた場合は、その翌月からのご解約、休止となります。
- ご変更の場合、発送日の10日前営業日を過ぎた場合は、ご希望に沿えない場合がございますのでご注意ください。
返品について
商品には万全を期しておりますが、万が一、お届けした商品が異なっている場合や、
初期不良の場合は未開封、
未使用の状態でお受け取り後8日以内に下記までご連絡ください。
ご連絡をいただいた際、こちらから発送方法、
返金処理等の説明をさせていただきます。
【お問い合わせ先】
株式会社ウエルネス・ラボ
〒231-0015
横浜市中区尾上町1丁目4番地1
関内STビル3F
TEL：0120-02-3837
※お客様都合での商品開封・使用後の返品交換のお受付はできません。
※8日を超えてのご連絡の場合、返品交換のお受付はできません。
※定期配送やまとめ買いのご注文の場合は、返品はお受付できません。
返品時の送料
返品送料、手数料についてはお届けした商品が異なっていた場合、
または初期不良の場合のみ当社が負担をいたします。
それ以外のお客様のご都合による返品につきましてはお客様にて負担いただきます。
LINE連携
キレイ・デ・ラボで公式LINEアカウントを解説しております。
LINEお友達登録をしていただくことで簡単にスマホからお手続きを完了できます！
※一部対象外のメニューもありますのでご了承ください。
お友達登録の仕方
公式アカウントの検索画面から「キレイ・デ・ラボ」と入力いただき、黄色のアイコンが目印のアカウントが「キレイ・デ・ラボ」公式アカウントです。
そこからお友達登録いただければ、完了です！
-
LINE連携でできること
- 定期購入のお届け日の変更
- 定期サイクルの変更
- 配送状況の確認
- お問い合わせ
- 新商品・セール情報のお届け
LINE活用方法
ここでは、お客様の多くがご利用くださる注文内容の変更についてご説明します。
発送日・お届けサイクルの変更について
会員専用ページから→注文内容変更ボタンをクリック。