返品特約ページ

返品特約（返品・交換・キャンセルについて）

当店の返品・交換・キャンセルに関する条件は以下の通りです。ご購入前にご確認ください。

返品・交換・キャンセル 商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が異なっている場合や、初期不良、未開封、未使用の場合、 お受け取り後8日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受けいたします。
その場合の返品送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、 それ以外のお客様都合による返品につきましては、お客様にてご負担いただきます。

  • ※トライアル商品は、特価価格の為、お客様の都合による返品は承れません。
  • ※お客様都合の商品開封・使用後の返品・交換はお受けできません。
  • ※8日を超えてのご連絡の場合、返品・交換はお受けできません。
  • ※まとめ買い・セール品をご注文の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。
  • ※定期配送の場合、8日以内のご連絡でも返品はお受けできません。
※定期購入につきまして、10日前を過ぎてのキャンセルは出来ませんのでご了承ください。
※期限を過ぎてのキャンセルにつきましては、商品代金の他、手数料+送料を頂戴いたしております。
返金について 返品商品到着確認後、5営業日以内にご指定の口座にお振込みいたします。
不良品の対応 万が一、不良品等がございましたら当店の在庫状況を確認の上、新品、または同等品と交換させていただきます。 商品到着後8日以内に電話でご連絡ください。それを過ぎますと返品・交換・キャンセルのご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
コンビニ後払いについて お受け取り後、8日以内にお電話をいただき、その後返品の確認が取れ次第キャンセルのお手続きを取らせていただきます。
返品送料 返品の送料、手数料についてはお届けした商品が異なっている場合、初期不良の場合のみ当社が負担し、 それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。
返品連絡先
TEL 0120-02-3837 （受付時間：10時～17時／土日祝日休み）
返送先住所 〒231-0015 神奈川県横浜市中区尾上町1丁目4番地1 関内STビル3F
お問い合わせ（返品のご連絡）
受付時間：10:00〜17:00（土日祝除く）
TEL 0120-02-3837
返送先
宛名・返送方法はお電話時にご案内します。
〒231-0015
神奈川県横浜市中区尾上町1丁目4番地1 関内STビル3F

※内容は予告なく変更となる場合があります。最新の条件は本ページをご確認ください。